我是一名遵化的消费者，今天下午我在金克隆超市时代广场店买了六桶普通装的施恩奶粉，赠给我十小桶奶粉，回到家发现那十小桶全部是08年7月14号生产的，上网一查7月14号刚好是问题奶粉的那一批次，我便打电话给超市，接电话的服务员说一会叫施恩奶粉的销售员给我回电话，结果我等了两个多小时都没有给我回，当时真的很失望，一下子几年来金克隆在我心里的好印象都没有了，我气急败坏的又打了一次电话，，结果说施恩奶粉的销售员没有上班，说一会给我回电话，这次没有让我失望，我接到了电话，说给我换，现在心情好多了，终于挽回了金克隆在我心中的形象，明天我要去换奶粉了，希望一切顺利！!! 对于有问题奶粉的事情我们非常重视，坚决不损害消费者的权益，如果您购买的奶粉确实有问题，我们的工作人员一定及时为您更换。如果在更换过程中遇到什么问题可以直接找到该店负责人联系进行解决。 管理员于 2008-11-8 10:08:44 答复
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兰崇旺
求职简历
2008-11-3 16:35:29
姓名 兰崇旺?? 性别? 男? 学历? 中专 年龄23岁? 政治面貌? 党员
2003年10月-2005年10月 武警江西总队二支队司令部? 职务? 通信员
2005年10月28日--2006年7月隆福超市????????????? 职务?? 采购
2006年8月1日-----今???? 玉田广场购物中心?????? 职务??? 店长
应聘：店长?? 联系电话：13903372809 请您直接与人力资源部联系，联系方式是：0315-3137346。 管理员于 2008-11-4 7:50:12 答复
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匿名
怎么回事
2008-11-2 12:31:33
顾客您好，由于我们的变价系统市场价默认的是所有店最低价格，而售价则是您所浏览的某店的实际价格，由于地理位置的不同导致部分商品的价格有些差异，所以出现了售价比市场价高的情况。 管理员于 2008-11-3 8:28:33 答复
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lichunwei
加盟
2008-11-1 23:14:36
请问我想加盟金客隆大概需要多少钱在车站附近选址好规话好设记吗 管理员于 2008-11-3 8:18:03 答复
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匿名
遵化金客隆买烟不让刷卡吗
2008-10-28 12:00:10
您好 我问一下 遵化金客隆买烟不让刷卡吗？必须得用钱？ 顾客您好，我们已经及时和遵化两店的工作人员进行了了解，前一阵由于两次店的系统脱网，使店内不能刷卡，所以出现过让顾客必须用现金购买的情况，并且要求告诉顾客是因为系统有问题才不能刷卡的。可能是因为工作人员当时没有给您讲明，给您带来的困扰请您原谅，目前系统已经恢复，请您继续来金客隆刷卡购物！ 管理员于 2008-10-30 14:05:39 答复
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匿名
反映问题
2008-10-27 15:15:42
向贵店领导反映一下：
丰润早市的金客隆店卖水果的店员为什么总是先把新鲜的水果挑走，剩下的才卖给顾客，而且态度极其恶劣。难道顾客不是人吗，为什么把烂的、坏的给消费者。新鲜的水果挑走干什么去了。望贵店领导能重视此问题。还消费者一个平和。 顾客您好，我们针对您反应的问题咨询了一下该店负责人，对于分拣水果的原因，是因为如果发现水果中有些不是很新鲜的，就分拣开，分一级水果和二级水果，两者价钱不同，二级商品属于特价范围。一级商品您也可以买到，就是价钱比二级的要贵一些，希望您能理解了！ 管理员于 2008-10-28 7:50:07 答复
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平
真的方便又便宜
2008-10-23 14:00:57
金克隆的菜真便宜,我要随着你们的特价商品来决定每日的菜谱了,如果在前一天就知道就更好了 感谢顾客对我们金客隆的高度评价，关于生鲜的报价，我们网站工作人员正在筹划和制作生鲜专题，到了那个时候，顾客朋友可以每天提前在我们公司网站上看到最新报价，也方便了您对菜谱的提前筹划，希望您继续关注我们，也希望我们的生鲜专题早日与顾客见面！ 管理员于 2008-10-23 14:11:45 答复
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王运超
惊喜 建议
2008-10-17 9:19:49
我无意间在网上找到这家超市,超市也有网站了,真好,一进来更是高兴.因为第一眼就看到了"足不出户 轻松购物",? 本来以为可以看一下有什么特价的东西好去买,结果不仅可以看到什么东西特价了而且不用"去买"了,看了马上可以买了,不用去超市了,真是太高兴了!!!!这是我的惊喜
老板不应该不接受意见,呵呵,现在我提点建议,我看了东西之后呢,觉得您这在网上出售的东西更新的不够快,而且不够多,就拿现在来说,我特想买的是卫生巾,可是您这上面没我用的牌子,我通常都用苏菲`洁婷`或ABC的,这上面就只有苏菲的护堑,您超市一定有这些牌子的卫生巾,可是为什么没在这上面出售呢,我看了下洗发护发的这个还比较全
现在年轻人都比较喜欢网上购物,足不出户就能拿到自己想要的东西,可是有些网上购物觉得不安全,或者说对质量有质疑(这个是非常主要的),而我特相信超市,我想很多人都应该是我这个想法吧,所以我希望老板考虑一下我的建议在这上面多些可供选择的商品
最后祝金客隆生意兴隆!!! 非常感谢这位顾客对我们的支持，您的希望也是网购工作人员的奋斗目标，由于网购业务还处于初级阶段，商品的种类确实存在不全的现象，我们的工作人员每天都在更新上传新的商品信息。希望您继续关注我们、支持我们，有了顾客朋友们的支持我们会更加努力，让我们金客隆网上商城早日发展壮大！ 管理员于 2008-10-18 16:59:37 答复
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匿名
滦县店38度古井贡酒不降价
2008-10-8 6:44:05
???????? 唐山金客隆网上昨日38度新瓷古井贡酒已经调价到29。90元，为什么滦县店还卖39。50元呢？
????????? 网上商城一个是38度古井贡酒29。99元，另一个应该为42度39。50元，快纠正过来吧，一瓶酒两个价格，太荒谬了！ 感谢顾客发现的问题，目前“38度新瓷古井贡酒”滦县店已经特价，价钱为29.99元/瓶，购物商城特价商品里该商品价钱正确，欢迎您前来购买！ 管理员于 2008-10-8 8:30:28 答复
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我要表扬金客隆超市迁安店日化组一位姓赵的小姐。我来自江苏，由于方言的不同，给我这次在迁安之行带来了很大的麻烦。但在我购买日用化妆品时这位小姐能够不厌其烦的给我介绍各种商品，还不时的给出自己的意见和建议，让我感觉如沐春风。后来通过打听才清楚原来这位年轻漂亮的小姐原来是日化组的组长。这时我才恍然大悟，我就说为什么金客隆给人的感觉与众不同，原来她有这样一批年轻有活力的领导，我想我会对我身边的人介绍我在金客隆收到的贴心服务，也会对我的员工提起金客隆精神的与众不同，谢谢！ 感谢这位江苏的顾客朋友，谢谢您的光临，对顾客热心、耐心是我们的金客隆员工应该做的，我们也会鼓励每一位员工向她学习，用我们的热情欢迎每一位顾客的到来，也期盼着您的下次光临！ 管理员于 2008-10-7 7:56:49 答复
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匿名
38度古井贡酒应降价
2008-10-6 13:41:49
金客隆2008年38度新瓷古井贡酒一直39.50元,而其他超市只卖28---30元.例如遵化富力超市和津华超市,这是为什么? 尊敬的顾客：
您好！特别感谢您对我超市的关注及支持！您反映的情况我们第一时间进行了调查并取证，结果表明：遵化津华超市该商品确实销售30元/瓶，我超市的售价为39.5元/瓶，究其原因，主要是在商品的特价信息方面，我们存在失误之处，没有及时变价并更改价签，经您的提醒及我们的自查，商品的价格已经变价到29.99元/瓶，再次感谢您的热情提醒，同时欢迎您继续来我超市购物并祝您购物愉快！
金客隆超市采购酒水组 管理员于 2008-10-6 16:29:47 答复
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我要表扬遵化市金克隆购物广场三层的小姑娘，不知道叫什么名字，扎着小吊辫儿，我买上衣时，忘了给积分卡，她提醒我让我把分积上了，有的收银的就不问，他们经常忘了问，她的服务态度太好了，以后超市都应该找这样负责人的小姑娘！ 感谢顾客朋友对我们员工的认可，我们全体员工会朝着“让顾客满意”的共同目标而继续努力的。 管理员于 2008-10-6 8:42:47 答复
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匿名
金客隆服务水平就是这个样子的吗？
2008-10-2 19:10:32
金客隆的服务就是这个水平吗？金客隆的领导就是这个水平吗？我是金客隆的一名顾客，30号在本超市存放的东西，被服务台的服务员给弄丢了，领导不但不给予合理的解决方法，态度还不好，你们的意思是经过法律来解决吗？当时你们的服务员也没问东西是否贵重啊，再者说，你们也没有什么明文规定啊什么东西不能存，什么东西能存啊？难道在你们超市存东西也是顾客的错吗？太荒唐？？？这本来就是你们的失误，怎么还不讲道理吗？这么一个大超市开着，就是这个水准吗？太丢人了吧。以后谁还敢上你们超市买东西啊，尤其是过年过节买东西多，那存你们那里给弄丢了，就不负责任了吗？还讲究点儿信誉吗？这就是你们的服务宗旨吗？我们十分不满意，走着瞧吧。还有尤其是那个女领导，从她的言谈举止上看太不像个领导样子了，真是不怎么样。 顾客您好，如果因为我们工作的失职让您的寄存物品丢失，我们深感抱歉，您所说的如果真的完整属实，我们超市一定会给您一个公道的，但是现在由于金客隆门店比较多，您也没有说清楚具体是哪个门店，我们的调查工作不能顺利进行，希望您能尽快告诉我们具体门店，也方便我们尽快落实情况。也可以电话与我们总部联系，联系电话是：0315-3137341。 管理员于 2008-10-5 8:30:37 答复
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李女士
卡通乐
2008-9-30 18:02:40
??您好
我是迁西的一名顾客???????????????????? 请问卡通乐现在可以兑积分吗????? 怎么兑????????? 都可以兑什么啊 顾客您好，兑换积分的问题各店与各店都是不一样的，具体的兑积分办法您可以直接咨询迁西店，电话是：0315-5623210。 管理员于 2008-10-1 9:28:38 答复
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141952
查询
2008-9-30 10:36:34
您好，按照规定我们不能向外界泄露顾客的信息，如果您有紧急的事情可以直接和我们超市进行联系，如果您方便的话最好直接到店里说明原由，让我们的工作人员为您解决。 管理员于 2008-9-30 14:44:50 答复
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我今天在迁安店买了600左右的福利品，有洗衣粉，香皂和毛巾等，一位员工给我找来组长，我问能不能打折，她说不能。闲聊中我知道她姓贺，后来我有让她送货，她说超市没车自己骑车给我送去，我还没选完东西她有事下楼了，她让另一个组长送我，可是这个组长就是不给我送货，后来我还是让朋友来接的，同是组长怎么有这么大的区别，她带的员工服务态度还能好？我也没和她多说话也不知她叫啥？我经常给单位买福利，别的超市都给送货。我今天买的是42人的福利品，就因为后来的这个组长，我以后不会去金客隆买福利了，尤其是2楼，同时希望你们也给我们这些大户多点优惠。因为别的超市都可以打折或者有赠品，也希望给那位不给我送货的所谓组长给予警告，这样的还能当组长？？？？？？？？好的给予表扬 顾客您好！由于我们的错误给您带来的不愉快我们深感歉意，感谢您能暴露我们工作中的不足与失误，让我们尽早发现工作中存在的问题，并及时改进与补救。看到您的投诉，我们第一时间反馈给了该店店长，该店负责人也迅速的落实了此事，并根据该店的规章制度对这位组长进行了处理，保证这样的事情不会再次出现，我们也希望您在以后的日子里能继续支持金客隆，能再次来我超市购物，并为我们工作提出宝贵意见，再次感谢您！ 管理员于 2008-9-28 14:53:17 答复
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匿名
关于服务
2008-9-27 14:54:06
金客隆服务太差了!而且不把顾客放在眼里,中秋了想买两正品茅台，考虑到超市酒保真，就绝定去金客隆买，没想到前台的服务员态度很不好，我在前台足足等了半个小时，对人不理不睬的，问什么都不愿意回答，更可气的是，我想问问正品茅台多少钱，三名服务员竟然说：＂正经八摆的好几千呢，你买吗！＂．我当时扭头就走了，本来想买的，就冲这态度，我就是有钱，也不往金客隆花！
还有一次去退奶粉，好多人都在排队，等着退，收银员竟然座在椅子上，跷着二楞腿说，没有问题的不给退．什么态度呀，没问题的，不退就不退，做好解的工作，大家也都理解，座在椅子上装大奶，拿顾客当成什么了？！！！我当时问了她一句：小姐，请你站起来说话，好吗？收银员不服气的来了句：我要去吃饭了！我当时看到了他的工作证，姓名：王磊．你们金客隆就都是这样的员工吗？ 顾客您好，由于您的留言中没有说明是哪店的员工，给我们的调查工作增添了难度，经过查找，可能是遵化购物广场，随后我们与该店店长联系落实，查无此事，希望您能尽快提供详细信息，方便我们查证，如果您反应的确实是遵化购物广场店的员工，请您直接与该店店长联系，说明情况，我们会给顾客满意的答复，电话是：15075506101。 管理员于 2008-9-28 10:54:53 答复
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匿名
关于雅士利金装婴幼儿配方奶粉的事情
2008-9-24 19:58:51
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我的孩子出生刚刚一个月多，吃到是雅士利奶粉，听说奶粉时间后去超市退货被告知没有问题而不予退货。别的超市可都是无条件退货的，请问你们比他们特殊吗？我退货时也有推雅士利奶粉的，单单就是我的没有问题吗？在这个敏感的时候你们就这么自信啊！顾客您好，由于某些品牌的奶粉，经检验只是部分批次存在问题，在这些批次内的属于不合格产品，我们超市会无条件给您退货，对于不属于不合格范围内的奶粉，如果您购买的商品不影响二次销售的，可以凭小票直接到超市办理退货手续。您购买的雅士利奶粉可能不属于不合格批次范围内，而且您的奶粉不满足退货条件，所以我们的工作人员不能对您的奶粉进行退货处理，希望您能理解。 管理员于 2008-9-25 14:48:43 答复
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匿名
奶粉问题
2008-9-19 19:36:23
?? 楼上的说奶粉如果有质量问题的话要凭购物小票退货，谁家的孩子愿意成为这个受害者啊 ？现在超市都是要退货的，但是你们金客隆为什么就非要那个售货小票，又有谁那么精心的留着呢？现在的商场都是无偿退货的，如果你们非要这样的话那就315见！！ 顾客您好，可能您是误会了，如果要求退货的奶粉是属于不合格范围内的，在我超市是无条件退货的，但是不属于不合格产品的，顾客需要退货的，是需要购物小票的。 管理员于 2008-9-20 7:42:59 答复
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王猛
质量问题
2008-9-18 11:03:41
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从咱超市买的鹏辉电池质量太差了,放在表里只用了十几天就没电了,还有液体流出,咱超市卖的伪劣商品吗希望进货把好关. 顾客您好，我们的工作人员已经和电池厂家进行了联系，经证实我们的电池确实属于合格产品，具体问题希望您能留下联系方式，厂家会及时和您联系解决。为此给您带来的麻烦，我们深感抱歉。如果您有问题也可以直接和我们联系，电话是：13832524532。 管理员于 2008-9-25 14:56:42 答复
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