西方学者普遍认为，世界经济已经进入了"信用经济时代。"诚实经营、讲究信誉与消费者和企业密切相关，它既可以给消费者带来好处，也可以给企业带来利润。它是维护消费者合法权益的一种资源，是企业经济发展的一种资源，对企业的长远发展有巨大的促进作用。

金客隆超市不仅仅卖的是商品，更重要卖的是诚信。在我国，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视，我们已经不能把商品仅仅看作商品了，我们已经认识到：商品如人品，商品是人品，商品是人品与商品质量的统一体，商品是人格的一种延伸。我们把商品投放到市场，也就是把我们自己放进了市场，把金客隆超市的形象放进了市场，经营什么样的商品，就是在做什么样的企业，就是在做什么样的人。诚信经营时代，做人就要做诚信的人，做企业就要做诚信的企业，卖商品就要卖合格的商品。

金客隆超市不仅仅做的是企业，更重要做的是人。在诚信经济时代，诚信的主题更加突出，一个人要具备诚信的道德素质，同样，一个企业要有诚信的风气，诚信的氛围，诚信的风格，只有这样的企业形象，才会独具魅力，在激烈的竞争中才有立足之地。做人的诚信问题警示着我们作企业的诚信问题，企业如人，企业是人，企业是人与企业讲诚信的统一体，企业是人格的一种延伸。我们的企业需要发展壮大，需要有一种保证，那就是诚信的保证，消费者拥护的保证。因此，我们做企业就做诚信的企业，做人就做诚信的人，让全国人民都知道金客隆人是诚实守信的，这是时代赋予我们的使命。

金客隆超市用诚信的心灵、诚信的思想，服务社会。企业的发展归根结底是为社会提供一种与时俱进的高质量的服务。怎么样去保证这种服务的质量？靠什么去保证？诚信，只有靠诚信。提供商品的服务，就要有高质量的商品；提供介绍商品的服务，就要有熟练的商品知识；提供高效的收银服务，就要有高超熟练的技巧；提供美味的饮食服务，就要有高超的烹调技术，这一切优质的服务，需要我们有一颗诚信的心灵和思想作保证。因此，诚信企业，诚信金客隆，诚信金客隆人，有着一颗诚信的心灵理念，有着一种诚信的经营思想。

2006年2月9日，金客隆超市平安路店正式开通网上购物和电话购物，平均每天上门送货十多户，使消费者足不出户就可以享受我们的优质商品服务。金客隆超市深知网上购物和电话购物是赔钱赚吆喝，但还是开通了网上购物和电话购物，其目的就是体现金客隆超市"守法经营， 质量合格， 价格诚实， 服务超值"的诚信经营准则和"顾客满意， 供应商满意， 善待员工， 回报社会"的经营价值观，体现金客隆超市与时俱进的诚信心灵理念和诚信经营思想。网上购物和电话购物开通后，送货员冒着严寒，把货送到顾客手中，有的顾客感动的直说："你们金客隆说到做到，一点都不假。看到了你们的做人信用，我就更相信你们了"。朴实的话语道出了一个真实的道理：要做好为人民服务，必须诚信先行。金客隆超市的诚信文化造就了员工的诚信思想，造就了诚信的员工。

金客隆超市说到的，就能做到。零售企业最直接的服务对象就是消费者，消费者的利益高于一切。如果我们没有做到这一点，那就意味着我们企业违背了诚信的服务原则。怎样做到这一点？金客隆超市采取了"三心服务"的方法：即每一位员工都要有一颗诚实守信的心，以顾客为中心，尽心尽力地使顾客放心。企业的宗旨与消费者的合法权益是统一的有机整体，是统一的诚信经营活动，是统一彼此的诚信行为。企业越是不遗余力地服务于社会，奉献于社会，企业的社会形象就越好，消费者的合法权益就维护的越好。

近年来，金客隆超市不断加强诚信经营、诚信服务的自律意识，规范自律行为，对经营的一万多种商品进行了多次较全面、系统的检查，共查出不合格商品433品次，有291品次实行了下架返厂，142品次下架整改，切实履行了商品的退换制度，有效的维护了消费者的合法权益，最大限度的实现了我们的承诺。

诚信就是立身之本、诚信就是生产力、诚信就是竞争力、诚信就是市场、诚信就是财富，不讲诚信者无立足之地。